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Política de cookies

Rave usa cookies y almacenamiento del navegador para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y —sólo si lo autorizas— medir el uso del sitio, saber qué anuncios funcionan y conocer tu ubicación aproximada.

Última actualización: 31 de agosto de 2026

1. Qué es una cookie

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador para reconocerte entre páginas y visitas. Junto a las cookies usamos localStorage, que cumple la misma función pero no viaja en cada petición al servidor. Esta política cubre ambas tecnologías.

2. Categorías que usamos

Puedes activar o desactivar cada categoría —salvo las necesarias— en el banner de la primera visita o desde el enlace de preferencias del pie de página.

  • Necesarias. Sesión, seguridad y funcionamiento básico. Sin ellas no puedes iniciar sesión. No requieren consentimiento y no se pueden desactivar.
  • Analítica. Google Analytics, con IP anonimizada, para saber qué secciones se usan. No se carga hasta que la aceptas.
  • Publicidad. El pixel de Meta (Facebook e Instagram), para medir quién llega desde nuestros anuncios y para que Meta pueda mostrarte los nuestros. Es una categoría aparte de la analítica porque no sólo mide: le entrega tu visita a un tercero. El script del pixel no se carga en tu navegador hasta que la aceptas. Si te registras como cliente, además le confirmamos ese alta a Meta directamente desde nuestro servidor —con tu correo cifrado (hash) y tu IP, sin depender de que el pixel haya llegado a cargar—, para poder medir la campaña incluso cuando el navegador bloquea el script (es frecuente en el navegador interno de apps como Instagram). Ver el detalle en la sección 4.
  • Personalización. Recuerda tu tema claro/oscuro, el estado del menú y los avisos ya vistos.
  • Ubicación. Guarda la ubicación que el navegador nos entrega, previo permiso tuyo, para ajustar moneda, impuestos y horario de soporte.

3. Detalle de lo que se guarda

NombreCategoríaFinalidadDuración
erp.access_token / erp.refresh_tokenNecesariaMantener la sesión iniciada sin pedir contraseña en cada pantalla.Hasta cerrar sesión
erp.auth / erp.userNecesariaDatos básicos de tu cuenta y permisos para pintar la interfaz.Hasta cerrar sesión
erp.consentNecesariaRecordar esta misma decisión sobre cookies.12 meses
sidebar:statePersonalizaciónRecordar si dejaste el menú lateral abierto o plegado.7 días
erp.theme / erp.uiPersonalizaciónTema claro u oscuro, sonido de notificaciones y tutorial visto.Permanente hasta borrarlo
erp.brandingNecesariaLogo y colores de tu empresa dentro de la plataforma.Hasta cerrar sesión
_ga, _ga_*, _gidAnalíticaGoogle Analytics: distinguir visitantes y sesiones de forma agregada.De 24 horas a 2 años
_fbp, _fbcPublicidadPixel de Meta: identificar el navegador y el anuncio desde el que llegaste.3 meses
erp.geoUbicaciónCoordenadas y ciudad detectadas, para no volver a pedir el permiso.Se refresca cada 12 horas

4. Cookies de terceros

Dos terceros instalan cookies, y cada uno sólo cuando aceptas su categoría: Google Analytics (Google LLC) con la analítica, y el pixel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) con la publicidad. Ninguno de los dos scripts se descarga siquiera antes de eso. Si rechazas una categoría, o si la revocas después, desactivamos el script correspondiente y borramos sus cookies sin que tengas que recargar. Ten en cuenta que Meta recibe tu dirección IP y la página que visitas, y que puede tratarlos también para sus propios fines publicitarios. El geocoding inverso —traducir coordenadas a ciudad— se realiza contra un proveedor externo que recibe únicamente las coordenadas, sin ningún identificador tuyo.

Aparte del pixel en tu navegador, cuando completas el registro como cliente nuestro servidor le envía a Meta, de forma directa (API de Conversiones), un aviso de esa alta con tu correo convertido a un hash (no reversible), tu dirección IP y tu navegador. Esto ocurre siempre que te registras —no depende de la categoría de publicidad—, porque su único fin es que la medición de la campaña sea correcta incluso cuando el pixel del navegador no llegó a cargar, algo frecuente en el navegador interno de apps como Instagram o Facebook. No se usa para mostrarte anuncios a ti en particular fuera de ese fin de medición agregada de campaña.

5. Cómo cambiar tu decisión

Abre el panel cuando quieras: . Tu elección queda guardada por 12 meses; después volveremos a preguntar. También puedes borrar cookies y datos del sitio desde la configuración de tu navegador, aunque eso cerrará tu sesión.

El permiso de ubicación se gestiona además desde el navegador (candado en la barra de direcciones). Si lo revocas allí, dejamos de recibirlo aunque la categoría siga activa.

6. Contacto

Dudas sobre esta política: hebatechsoft@gmail.com. El tratamiento de tus datos se explica en el Aviso de privacidad.

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